Πολιτική Επιστροφών
- Φύση Προϊόντων: Τα περισσότερα προϊόντα είναι νωπά και ευπαθή. Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που αλλοιώθηκαν μετά την παραλαβή από τον πελάτη.
- Επιστροφές γίνονται μόνο:
- Αν παραδοθούν προϊόντα αλλοιωμένα από εμάς (με πίστωση ποσού για επόμενη παραγγελία).
- Αν παραδόθηκε λανθασμένο προϊόν ή ποσότητα (με πίστωση ποσού για επόμενη παραγγελία).
- Αν ο πελάτης αλλάξει γνώμη και εμείς εγκρίνουμε την επιστροφή (με πίστωση για επόμενη παραγγελία).
- Εξαιρέσεις: Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
- Προϊόντα που έχουν υποστεί επεξεργασία κατόπιν αιτήματος (π.χ. κομμένα τυριά, κρέας).
- Προϊόντα με ανοιγμένη συσκευασία.
- Έξοδα Επιστροφής:
- Εμείς καλύπτουμε έξοδα σε περίπτωση δικού μας λάθους ή αλλοίωσης.
- Ο πελάτης επιβαρύνεται αν αλλάξει γνώμη.
Για κάθε περίπτωση, η επιστροφή γίνεται μόνο κατόπιν τηλεφωνικής ή γραπτής συνεννόησης.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση επικοινωνήστε με την Π. ΜΑΡΜΑΡΑΣ Α.Ε.Β.Ε. στο info@marmaras.com.gr ή στο 2810 220391.